Name: Calmavita
Address: Kärntner Straße 140, 8053 Graz, Österreich, AT
Telephone: +43 992 346 991

Rückgabebedingungen

Eine Rueckgabe innerhalb des 30-taegigen Rueckgaberechts ist ausschliesslich moeglich, wenn sich die physischen Atemartikel in unbenutztem Originalzustand befinden. Saemtliche Hygienesiegel an Atemtrainern, Mundstuecken und Atemmasken muessen voellig unversehrt sein. Begleitende Unterlagen und Originalverpackungen muessen vollstaendig beiliegen.

Aus Gruenden des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind geoffnete oder entsiegelte Atemtrainer, Widerstandsventile, Mundstuecke, Inhalationszubehoer sowie bereits freigeschaltete digitale Atemtrainingsmodule gemaess Paragraph 18 FAGG ausnahmslos von der Rueckgabe und Erstattung ausgeschlossen.

Ablauf der Rücksendung

Senden Sie Ihre Rueckgabeankuendigung unter Nennung der Bestellnummer an [email protected]
Erhalten Sie Ihre Ruecksendegenehmigung (RMA) und die verifizierte Ruecksendeanschrift fuer Oesterreich
Verpacken Sie die Ware transportsicher in der unbeschaedigten Originalverpackung mit intakten Hygienesiegeln
Nach bestandener Pruefung im Pruefzentrum erfolgt die Rueckerstattung binnen 3 bis 10 Werktagen ueber die bei der Bestellung genutzte Bankverbindung

Wer übernimmt die Rücksendekosten?

Weist das Produkt einen Defekt auf oder wurde die falsche Ausführung geschickt, übernehmen wir die Aufwendungen über einen vorbereiteten Paketschein oder eine Abholung. Passt das Werkzeug schlicht nicht zu Ihren Bedürfnissen, tragen Sie das Rückporto; weitere Kosten berechnen wir nicht.

Ablauf und Fristen der Erstattung

Die Auszahlung wird innerhalb von 3 Werktagen nach Sichtung der Ware angewiesen. Bei Nachnahmekäufen überweisen wir die Summe auf Ihr Bankkonto; bei direkter Banküberweisung erfolgt die Gutschrift auf das ursprüngliche Absenderkonto. Der Betrag trifft erfahrungsgemäß binnen 1 bis 5 Werktagen bei Ihnen ein.

Die Fallvarianten

Situation	Unser Vorgehen	Kosten für Sie
Transportschaden	Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung	Keine
Falscher Artikel geliefert	Korrekter Artikel geht auf den Weg, falsche Ware lassen wir abholen.	Keine
Paket verloren gegangen	Kostenfreie Ersatzsendung oder vollständige Rückerstattung nach Suchauftrag.	Keine
Defekt bei Lieferung	Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung	Keine
Meinung geändert	Vollständige Gutschrift des gezahlten Kaufbetrags.	Nur Rücksendekosten

Umtausch

Möchten Sie eine andere Variante, Größe oder Ausführung erhalten, senden Sie das bisherige Produkt nach den Retourregeln zurück und geben eine Neubestellung auf. Den Kaufpreis erstatten wir unverzüglich nach Wareneingang. Lag der Fehler auf unserer Seite, übernehmen wir das Porto für die Nachbestellung gern.

Bestellung stornieren

Bis zur Übergabe an die Zustellung lässt sich der Kauf kostenfrei widerrufen. Geben Sie uns dazu einfach unter Angabe Ihrer Vorgangsnummer per [email protected] Bescheid. Befindet sich das Paket bereits auf der Straße, greift das normale Rücksendeverfahren.

Fragen zu diesen Richtlinien

Schreiben Sie an [email protected] oder erreichen Sie uns telefonisch unter +43 992 346 991 während der Arbeitszeiten (Mon-Thu 09:15-17:00, Fri 09:15-15:15, Sat 09:45-14:00). Wir antworten verlässlich binnen eines Werktags.

Händler: Calmavita Handels GmbH
Eingetragener Firmensitz: Kärntner Straße 140, 8053 Graz, Österreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 992 346 991
Geschäftszeiten: Mon-Thu 09:15-17:00, Fri 09:15-15:15, Sat 09:45-14:00
Handelsregister: FN: 164647